עודכן לאחרונה: 07.09.2025

1. מבוא כללי

• כל רכישה באתר/בחנות מהווה הסכמה לתנאי התקנון
• “אולפון יבוא וסחר” שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
• כל רכישה מהווה אישור והסכמה לכך שתקנון החברה נקרא והובן.
• “אולפון יבוא וסחר” שומרת לעצמה את הזכות לבטל כל הזמנה.
• צוות האתר עושה ככל שביכולתו על מנת לעדכן את האתר (מלאי, מוצרים, מחירים, מבצעים וכו’) אך לפעמים יתכנו טעויות במלאי, תיאור או מחירים. במקרה כזה אולפון יבוא וסחר אינה אחראית (ט.ל.ח)
• חשוב לציין כי מפרט המוצרים נלקח מאתרים חיצוניים ומסתמך עליהם אולם חשוב לציין שכל טעות בפרסום לא מחייבת את “אולפון יבוא וסחר” או היצרניות (ט.ל.ח)
• תמונות וסרטי הוידאו באתר הם לצורך המחשה בלבד!
• החנות שומרת לעצמה את הזכות לשנות מחירים בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
• המחירים באתר אינם כוללים מע”מ, בחשבונית הלקוח יחויב מע”מ כחוק.
• שעות פעילות החנות הם בימים ראשון עד חמישי מהשעה 8:00 עד 18:00, בימי שישי, שבת, וערבי חג החנות והמערכת הלוגיסטית אינן פעילות.
• ימי עסקים נחשבים ימים ראשון עד חמישי בלבד ואינם כוללים ערבי חג ו/ או חול המועד.
• האתר הינו להזמנות בלבד ואין על הלקוח לציין שום אמצעי תשלום כזה או אחר באחד מאזורי האתר.
• האתר הינו לבעלי עסקים בלבד (B2B) והמחירים בו מוצגים ללקוחות רשומים בלבד.

2. ביטולים והחזרות

1. החזר כספי לא יינתן אלא זיכוי בלבד – הזיכוי יהיה בתנאי שהפריט הוחזר בתוך 14 ימי עסקים מיום קבלתו, ללא שימוש, פגם או נזק, כשהוא סגור באריזתו המקורית בלבד.
2. לא ניתן להחזיר מוצר שנקנה במכירת חיסול/מבצע וכדומה.
3. על כיסויים ומגני מסך אין כלל החזרות וזיכויים לפרט מוצר שהגיע פגום והלקוח הודיע לנו כ- 48 שעות מקבלת הסחורה.
4. “אולפון יבוא וסחר” שומרת לעצמה את הזכות לבחור ולהפעיל שיקול דעת בעת החזרת מוצרים וזיכויים.
5. החברה שומרת לעצמה את הזכות לסרב להחזרה/זיכוי במקרה שהפריט הוחזר שלא בהתאם לתנאים לעיל.
6. תקנון החזרות, זיכויים והחזרות סחורה של החברה מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה וניתן לקרוא אותה בלחיצה כאן

3. משלוחים

1. אספקת מוצרים:
   • אספקת המוצרים הינה בימים ראשון עד חמישי ללא ימי שישי, ערבי חג וחול המועד.
   • אספקת המוצרים מתבצעת ע”י חברת שליחויות חיצונית, קבלת המשלוח הינה עד 2 ימי עסקים.
   • כמו כן כחלק ממתן השירות ללקוחותינו אנו עושים כל שביכולתנו על מנת לספק את הסחורה בהקדם.
   • אין אנו אחראים על עיכובים באספקת המשלוח אשר באחריות חברת המשלוחים.
   • עם זאת נעמוד תמיד לצד הלקוח על מנת לתת שירות וסיוע ככל שניתן
   • ברוב המקרים ההזמנות נמסרות כבר מהיום למחר, אך התחייבות רשמית היא עד 2 ימי עסקים (או עד 5 ימי עסקים לאזורים מרוחקים)
2. עלויות משלוח:
   • הזמנה מתחת ל- 1,000 ש”ח הלקוח יחויב בעלות משלוח בסך 30 ש”ח.
   • הזמנה שמעל- 1,000 ש”ח (ללא חישוב מוצרים ממותגים עולמיים מובילים בעלי נפח גדול) משלוח חינם.
3. תקנון מדיניות המשלוחים של החברה מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה וניתן לקרוא אותה בלחיצה כאן

4. אחריות

• Apple: האחריות והשירות יינתנו במעבדת השירות של Apple בישראל בכפוף לתנאי אחריות היבואן.
• Samsung: האחריות והשירות יינתנו בנקודות השירות של Samsung בישראל בכפוף לתנאי אחריות היבואן.
• JBL: האחריות והשירות יינתנו בנקודות השירות של JBL בישראל בכפוף לתנאי אחריות היבואן.
• SanDisk / Seagate / WesternDigital / Nokia האחריות והשירות יינתנו בנקודות השירות של “קבוצת ח.י” בישראל בכפוף לתנאי אחריות היבואן.
• KidiWatch: האחריות והשירות יינתנו בנקודות השירות של “קידי תקשורת” בישראל בכפוף לתנאי אחריות היבואן.
• Varta: האחריות והשירות יינתנו בנקודות השירות של “קבוצת גטר” בישראל בכפוף לתנאי אחריות היבואן.
• מותגי הבית שלנו ומותגים שאנו היבואן הרשמי שלהם בישראל:
  • BeeTech: האחריות והשירות יינתנו למשך 12 חודשים.
  • KingShark:  האחריות והשירות יינתנו למשך 12 חודשים.
  • Buffalo United: האחריות והשירות יינתנו למשך 12 חודשים.
  • Octopus: האחריות והשירות יינתנו למשך 12 חודשים.
  • Fineblue (יבואן רשמי בלבד): האחריות והשירות יינתנו למשך 12 חודשים מלאים.
  • XtrikeMe (עם מדבקת יבואן רשמי של אולפון בלבד): האחריות והשירות יינתנו למשך 12 חודשים מלאים.
• אחריות על מוצרים ללא מיתוג (או שאין התייחסות למותג שלהם ברשימה למעלה):
  • עלות המוצר עד 70 ש”ח: האחריות והשירות יינתנו למשך 3 חודשים.
  • עלות המוצר מעל ל- 70 ש”ח: האחריות והשירות יינתנו למשך 12 חודשים.

דגשים חשובים:

• האחריות חלה על מוצרים אלקטרוניים/חשמליים בלבד, ואינה חלה על אביזרי הגנה כגון כיסויים ומגני מסך.
• האחריות על כלל המוצרים ניתנת בהתאם לתנאי היבואן/היצרן בלבד, ובכפוף להצגת חשבונית רכישה.
• אחריות זו חלה על פגם ייצור בלבד ואינה מכסה נזקי שימוש, בלאי סביר, שבר או קרע.
• משך זמן האחריות שצוין למעלה יכול להשתנות בהתאם על מה שצוין על גבי אריזת המוצר.

5. מחירים ומע״מ

כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים ואינם כוללים מע״מ. המע״מ יחושב ויופיע בחשבונית בהתאם לחוק מס ערך מוסף, התשל”ו–1975

6. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד, וסמכות השיפוט הבלעדית תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב–יפו.